Escribe, llama o abre el chat cuando quieras: el equipo de Betrolla Casino atiende 24 horas al día, 7 días a la semana.
Un equipo humano contesta en español y en otros idiomas, siempre con los mismos tiempos de respuesta.
El equipo conoce la normativa española y responde en tu idioma desde la primera frase.
Prepara estos cinco elementos y evita que la conversación se alargue sin motivo.
Cada buzón lo lee el equipo que resuelve el asunto, sin pasar por varias manos.
Te sirve cuando una respuesta ya recibida no cierra tu caso.
Existen organismos independientes que atienden problemas con el juego sin depender de la casa. El regulador español del juego supervisa el sector y dos entidades ciudadanas acompañan a jugadores y familias en España.
Dirección General de Ordenación del Juego. Supervisa la actividad del juego en España y atiende las reclamaciones que no se resuelven en la casa.
Jugarbien.es. Ofrece información, orientación y herramientas de juego responsable a cualquier jugador que las necesite.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Reúne a asociaciones de jugadores rehabilitados y da apoyo a quien juega y a su entorno familiar.
Leer másDejamos claro cuánto se tarda, quién decide y adónde acudir si algo no encaja.
Sabrás qué empresa responde, con qué licencia y a qué dirección escribir.
Despeja la duda de si alguien atiende cuando escribes de madrugada o en festivo.
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